文明实践网山西讯（通讯员：邓花）   近日，灵丘县行政审批局、县人社局、民政局、卫健体局、交通运输局、退役军人事务局、残疾人联合会、农业银行灵丘支行、政务服务中心、医保中心、社会保险中心、不动产登记中心、妇计中心、疾控中心等14家单位，在育英街、唐河公园、东河南村、上寨村等地联合开展“政务服务面对面”活动，将政务服务从“单位窗口”延伸至“街头巷尾”，以“零距离”服务切实解决群众急难愁盼问题。

        本次活动紧扣“高效办成一件事”核心目标，精准筛选群众关注度高、办理频次高的服务事项，涵盖就业服务、社保养老、医疗保障、育儿补贴、企业开办、不动产登记、退役军人服务、城乡低保、特困供养、临时救助等民生政策，以及交通运输许可、残疾人服务、妇幼保健、托育补贴、传染病防治等专业服务，同时包含农业银行提供的小微企业贷款、消费贷款等金融支持内容。各参与单位精心抽调业务骨干组建宣传服务团队，通过摆放政策宣传展板、发放办事指南手册等形式普及政策知识，并针对群众提出的具体疑问提供“一对一”精准咨询解答，现场帮办代办简易业务，实现从“解答问题”到“解决问题”的服务升级。

       活动期间，累计发放各类宣传资料7280份、惠民慰问品600份，接待群众咨询3199人次，现场成功办结业务事项100余件。这种“一站式”便民服务模式，让群众无需多跑路、无需反复问，真正实现省时、省力、省心，不仅有效拉近了政务部门与群众的距离，更将政策红利从“纸头上”切实落实到群众“心头上”，显著提升了群众对政府工作的信任感和满意度。

      下一步，灵丘县各政务服务相关单位将持续深化“政务服务下沉基层”工作理念，以更高效、更便捷、更有温度的服务举措，不断完善政务服务生态，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。