9月23日,S69济徐高速公路大沙河服务区“司机之家”迎接检查验收,江苏省交通综合执法局连徐支队第五大队积极配合省局,全程参与验收工作,为服务区“司机之家” 规范运营保驾护航。
作为服务长途货车司机及过往司乘的重要便民场所,“司机之家”不仅免费提供淋浴、洗衣等生活服务,还设有休闲阅读区、影视观看角缓解旅途疲劳,同时配有出行安全知识宣传专栏与应急便民用品等服务项目,从生活、精神、安全三个维度为司机群体纾难解困。现场配有工作人员做好引导服务,让司机朋友奔波间隙感受“家”的便捷与温暖。
在“司机之家”建设与验收全过程中,第五大队始终立足交通执法监管职责,坚持监管与服务相融合,为项目推进提供专业支持。一方面,大队严格对照“司机之家”创建标准,对经营公司配置的设施设备、服务流程等进行逐项核查,确保各项建设内容符合规范要求;另一方面,通过问卷调研、现场座谈等方式,广泛收集司机群体对“司机之家”的意见建议,并及时反馈给经营公司,为服务区优化服务提供精准指导。从提升硬件环境舒适度,到强化人文服务温度,再到融入地方特色提升辨识度,大队以监管促提升,助力经营公司推动“司机之家”从“满足基本需求”向“打造暖心品牌”升级。
下一步,第五大队将持续强化监管职责,把大沙河服务区 “司机之家”纳入日常行业监管重点内容,督促经营公司巩固创建成效,确保服务质量稳定。同时,大队将继续以司机需求为导向,助力经营公司实现“司机之家”在“有”的基础上向“好”的方向发展,让这一便民场所真正成为司机旅途中的暖心港湾,让旅途持续满溢“家”的温暖。(刘磊)
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