“苏心春运”传真情，暖心护航伴归途。为更好给出行群众提供贴心便捷的服务，化解出行难题，传递执法温度，营造平安、和谐的节日出行氛围。春节前夕，江苏省交通综合执法局连徐支队第三大队依托彭城服务区“高速雷锋车”服务站，联合辖区高速交管一大队、连徐高速公路有限公司彭城服务区组建连徐“高速雷锋车”服务队，开展“情满旅途·暖心护航”服务活动。

   服务队在彭城服务区“高速雷锋车”联合志愿服务站设立志愿服务岗，在推广连徐“高速雷锋车”服务品牌，开展送节日祝福、合影留念活动的同时，推出“服务+”活动：为出行群众提供应急饮水、应急食品、应急工具、应急换胎、应急充电等10项便民服务及旅游咨询、线路推荐、秩序维护等延展服务；通过发放资料、现场讲解等形式，向出行群众普及公路法律法规、高速公路安全常识、施工路段行车注意事项、事故快处流程及电动汽车充电攻略等实用知识；增设4台移动充电设备并安排专人指导操作，弥补高峰供能短板等举措，切实提升充电服务水平。同时实行“两区统筹，跨区充电”模式，引导车主“短时补电、即充即走”，从源头化解排队问题，缓解新能源汽车车主的充电焦虑。

  为保障服务活动顺利开展，服务队做足了系列保障工作：物资保障：提前备足宣传资料、应急饮水、应急食品、应急工具等物资，统一放置在指定区域。联动机制保障：服务队三家单位建立联动机制，共同开展好各项服务内容，并协同处置占道停车、插队加油等行为。服务规范保障：讲普通话，使用文明用语，服务耐心细致。

  春节期间，连徐“高速雷锋车”服务队还将结合工作实际，拓展“情满旅途·暖心护航”服务事项，深度营造节日氛围，进一步提升出行群众的获得感、幸福感和安全感。

                                                                                                                                                                                                                                                             （文：赵禹振 / 图：李飞）